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      最新企業簡介

      來源:作者:發布時間:2016-12-24 15:54:34

       深圳賽驕陽能源科技股份有限公司

      股票代碼:賽驕陽839364

      一、【企業簡介】

         深圳賽驕陽能源科技股份有限公司,成立于2010年,2016年在新三板成功掛牌上市,位于深圳龍崗區中國節能環保工業園內,是一家專業從事聚合物鋰離子電池研發、生產、銷售、服務于一體國家高新科技企業,是智能終端、便攜工具、醫療保健設備、儲能等領域一體化電源解決方案供應商;

         為來自大陸、香港、臺灣、東南亞及歐美等國家及地區的眾多客戶提供一站式快捷服務,與飛毛腿、長城電腦、創維等國內知名品牌達成戰略合作,旗下負責海外高端子品牌“HONCELL"也與"SHARP"、“PHILIPS”、“FOXCONN"等著名品牌建立了戰略同盟關系,成為推動世界聚合物鋰離子電池產業進步與技術創新的中堅力量。

         為應對市場競爭的新形勢與新變化,公司不斷推進生產設備自動化更新與產品的標準化服務,為客戶提供全方位多層次個性化的解決方案;

         通過整合,公司產品鏈更加豐富,服務產品包括智能終端電池、可充電鋰離子動力電池、高儲能電池模塊以及新型電動車系統等;

         自成立以來,公司便以迅猛發展的態勢,確立了自己的行業地位,憑借雄厚的經濟實力,以自動化、智能化與環保型的生產設備為依托,站在行業的最前沿,培育專業化的制作流程,建立了國際領先的生產體系,和完善的質量控制體系,全面保障了賽驕陽產品質量的國際化。  

         先進的硬件設備,優秀的人才隊伍,嚴格的監管體系,使每件賽驕陽產品都達到了盡善盡美的最高標準,通過了代表國際標準的GB31241、UL、ICE62133、UN38.3、BMSI、CE、EMC、電池指令、MSDS、ROHS等多項產品認證。

         為更好迎接新時代的機遇與挑戰,公司不斷加強與科研院所、高校之間的交流與合作,建立了一支實力雄厚的產品研發隊伍,與武漢大學深度合作,建立了工程技術研發中心,研發中心成為武漢大學產學研合作與研究生培養的重要基地,通過聯合研發設計、技術引進,以及合作研發等方式,使得科研成果盡快轉化為生產力,為賽驕陽登上國際競爭舞臺打下了堅實基礎。

       

      附:辦公樓、工業園區、出貨口、生活區、活動區照片

          營業證、高新證、產學研、實習、榮譽證

       

       

      二、【公司服務保證】

       2.1 標準服務:

          在接到用戶電話或設備故障報告后,根據具體情況,售后服務人員及維修人員將盡快趕往故障出發地,根據現場設備的不同狀況采取適當措施,主要包括:

         1、對現場故障進行記錄,分析故障原因。

         2、找出故障的原因,不管故障的原因和責任如何,立即采取措施排除故障,恢復正常運行

         3、隨身帶全必須的檢測儀器和工具。維修車上并備有充電設備和備用的新電池,以便妥善的解決故障中的各類問題。

       2.2 投訴處理:

          為了更完善的處理好產品的售后工作,我們在全公司范圍內推行了以“投訴處理三原則”為核心的一整套流程,即:

         1、首先處理好與客戶的界面,平息客戶的怨氣,為客戶解決當前問題

         2、找到相關技術的負責人并分析問題的性質,進行糾正和處罰

         3、觸類旁通分析問題的根源,制定改進措施,避免再次出現同樣的客戶投訴現象

       

       2.3 售后服務專員:

      售后服務專員其職能是全面負責售后跟蹤、技術支持、定期走訪和受理投訴,主動跟蹤每一個服務進程,監督客戶服務站的響應時間,保證快速、高效的為客戶解決問題。

      售后服務專員作為客戶的產品應用顧問,還將定期為客戶提供新產品信息,提出合理的應用建議,為客戶保駕護航。

       

       2.4 客戶檔案:

           為客戶建立了服務檔案,詳細記錄客戶單位聯系人、地址、電話、購買產品的型號、主機號和保修齊,以及服務過程記錄,每年為客戶提供一份《客戶產品維護服務報告》,對產品的使用和維護提出專業建議,幫助客戶更好的應用我們的產品。

       2.5 滿意度評價/考核制度:

      實施綜合客戶滿意度評價/考核制度---以綜合客戶滿意度為核心的業務指標評價/考核制度,通過對客戶滿意度進行全方位的測評,并以測評結果作為評價與考核各業務部門、服務部門及維修服務工作質量的重要依據。

      通過收集各類反映服務狀況的信息及數據,加以綜合分析,找出服務與業界先進水平之間的差距,更好的為客戶服務。

       

       2.6 增值服務:

          此外,產品在保修期內質量問題造成的故障,本公司實行免費維護或更換,超過保期內的產品,同樣一如既往的為用戶服務,保證用戶正常使用。如果客戶需要更換零部件,只需支付成本費用。

       

      三、【公司社會責任】

      3.1 職工互助愛心基金會

       1、為資助公司需要的人員,公司成立了愛心公益基金會,董事長帶頭捐款;

       2、員工依據需要,可以向公司工會申請,工會核查后,公司對該員工進行資助;

      3.2 免費醫療

       1、公司與社保定點醫院合作建立醫務室,對員工進行免費醫療;

       2、當員工出現住院等病,公司承擔國家醫療保險承擔的余下部分;

       3、定期對員工進行體檢;

      3.3 獎學助學

       1、公司鼓勵員工自我學習,取得大專以上(含)學歷資質及技師資質者,予以學費返還;

       2、根據公司年度福利計劃,工作滿一段年限后,高考學子予以學費資助。

       

       

      【聯系我們】

      公司網站:http://www.onlinesocialcare.com

                

      地址:深圳市龍崗區龍崗街道寶龍社區寶龍二路3號京能工業園2號廠房(郵編:518116

      ADDBldg. #2, Jingneng Technological and Environmental Industrial Zone, Baolong 2nd. Rd., Long'gang District, Shenzhen.

         電話: 86-755-6663278818線)

         傳真: 86-755-66631070

         E-mailXZB@sjyenergy.com

       

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